Workflow é a tecnologia que permite gerenciar de forma pró-ativa qualquer processo de negócio das empresas. Garante o acompanhamento constante de todas as atividades e um aumento de produtividade, eficácia e segurança.

Para entender como funciona, tomemos como base um fluxo de trabalho para um processo de negócio, no qual os documentos são encaminhados manualmente, normalmente através de passagem física das pastas que contém os documentos.

Nesse processo, temos a figura de um gerente que coordena a criação da pasta e todo o seu encaminhamento desde a primeira atividade até a última. É ele que controla os prazos que cada envolvido no fluxo tem para execução de sua tividade. Normalmente, esses controles eram feitos através de fichas de acompanhamento.

Implantando a tecnologia do Workflow, teremos todo o processo sendo gerenciado de forma automática, permitindo , além, de um maior controle e segurança, um aumento de produtividade que pode alcançar 90%...

... A maiorira dos fornecedroes de Workflow disponibiliza ferramentas para montagem do mapa de processos de forma gráfica, ferramentas de administração, ferramentas de acompanhamento da carga de trabalho, ferramentas para montagem dos formulários para browser de Internet ou para clientes Windows...