O processo glogal de difusão do conhecimento e aqueles de busca e recuperação da informação tem se alterado significativamente em pouco tempo, determinando uma interação direta e crescente entre os usuários e os sistemas, o que provoca uma mudança no perfil dos profissionais da informação, diminuindo, paulatinamente, a força do conceito de (intermediário da informação) . Paralelamente, os responsáveis pela elaboração de resumos e pelas indexação dos documentos e dos registros do conhecimento, em áreas especializadas adquirem cada dia uma importância maior.