11.1 Introdução

Os sistemas de gerenciamento de documentos são meramente sistemas que suportam a criação, armazenamento e subseqüente recuepração de documentos e/ou suas representações em formato eletrônico. Os documentos que tais sistemas gerenciam encontram-se em qualquer meio, inclusive textos, gráficos som, imagens estáticas ou em movimento, vídeo ou combinação destes na forma um documento multimídia. Assim, adotam-se esses sistemas em vasta gama de aplicações na recuperação de informações, desde o de acesso a documentos de eletrônicos na Internet e Intranets até o acesso a base de dados em CD-ROMs e as artes e arquivos pessoais e institucionais...