O marketing em unidades de informação pode ser entendido como uma filosofia de gestão administrativa na qual todos os esforços convergem em promover, com a máxima eficiência possível, a satisfação de quem precisa e de quem utiliza produtos e serviços de informação. é o ato de intercâmbio de bens e satisfação de necessidades.

(OTTONI, Heloísa Maria. Bases do marketing para unidades de informação. Ciência da Informação, v.25, n.2, p.171, 1996)