Fluxograma
Documento gráfico, representando analiticamente determinado encadeamento ou seqüência de operações de um processo (ABNT, TB 49, 1967, p. 11). Ing. flow chart.

Citação

(Fluxograma) : representação gráfica que se utiliza de símbolos para descrever todas as etapas (ou atividades) de um processo. Permite entender um processo, permite detectar problemas nas etapas do processo, mostra o processo ideal e determina as diferenças entre o processo "atual"é o "ideal". Citação

O fluxograma destina-se a descrição de processos. Um processo é uma certa combinação de equipamentos, pessoas, métodos, ferramentas e matéria-prima, que gera um produto ou serviço com determinadas características...O fluxograma descreve a seqüência do trabalho envolvido no processo, passo a passo, e os pontos em que as decisões são tomadas. É uma ferramenta de análise e de apresentação do método ou procedimento envolvido no processo. Citação